Des réponses à vos questions gourmandes
Chez Maison sucrée, nous mettons notre passion et notre savoir-faire artisanal dans chaque cookie, muffin et brownie. Nous savons que vous avez peut-être des questions sur nos délices faits maison, notre processus de commande ou nos ingrédients. Cette section est là pour éclaircir tous vos doutes et vous permettre de commander en toute sérénité. Découvrez l'engagement de Maison Sucrée envers la qualité et le plaisir !
Questions fréquentes
Notre objectif est de rendre votre expérience aussi douce que nos pâtisseries. Voici les questions que l'on nous pose le plus souvent, avec des réponses détaillées pour vous guider.
🍰 Les produits sont-ils faits maison ?
Oui, absolument. Toutes les créations Maison sucrée sont préparées artisanalement, en petite quantité, avec des ingrédients soigneusement sélectionnés. Rien d’industriel, rien de standardisé.
🛒 Comment passer commande ?
Il te suffit de sélectionner les produits sur le site et de valider ta commande. Nous te recontactons ensuite rapidement pour confirmer le retrait ou la livraison.
🍪 Peut-on choisir les parfums ou recettes ?
Oui, selon disponibilité. Certaines recettes varient selon la saison ou l’inspiration du moment. Pour une demande particulière, n’hésite pas à nous contacter avant de commander.
Y a-t-il des allergènes dans vos produits ?
Nous utilisons des ingrédients comme le blé, les œufs, les produits laitiers et les fruits à coque dans notre atelier. Si vous avez des allergies spécifiques, veuillez nous contacter directement avant de commander pour discuter des options possibles.
Comment conserver au mieux mes pâtisseries ?
Pour garantir une fraîcheur optimale, nous vous recommandons de conserver nos cookies, muffins et brownies à température ambiante, dans une boîte hermétique. Ils sont meilleurs dégustés dans les 2 à 3 jours suivant la réception.
Proposez-vous la livraison à Bulle et dans ses environs ?
Oui, nous proposons la livraison à Bulle et dans certaines communes avoisinantes. Les options de livraison et les frais sont précisés lors de la validation de votre commande. Vous pouvez également opter pour un retrait.
🎉 Faites-vous des commandes spéciales (événements) ?
Absolument ! Nous adorons créer des délices pour vos événements. Pour les commandes spéciales ou en grande quantité, nous vous invitons à nous contacter suffisamment à l'avance pour discuter de vos besoins et des possibilités.
Quels sont vos délais de préparation ?
Chaque commande est préparée avec soin et attention. Généralement, un délai de 48 à 72 heures est nécessaire pour la préparation. Nous vous confirmerons la date de livraison ou de retrait lors de notre prise de contact.
💳 Quels sont les moyens de paiement ?
Les modalités de paiement sont précisées lors de la confirmation de commande.
Selon le cas, paiement lors du retrait, à la livraison ou via paiement électronique.
Une question sans réponse ?
Nous sommes là pour vous aider ! Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, n'hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe de Maison Sucrée se fera un plaisir de vous renseigner personnellement.